Joy Staz Company S.A.S lleva tu pedido a la dirección que tu desees entre 2 y 6 días hábiles, brindándote cobertura en todos los municipios de Colombia, a través de Servientrega. Tu envío será completamente gratis.

TIEMPOS DE ENTREGA

La entrega se realizará en la dirección indicada en el momento del check out a cualquier persona responsable y mayor de edad que se encuentre en el domicilio en el momento de la entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador. Incluye para unidades residenciales o edificios con servicio de portería, la recepción y firma del portero. El tiempo de entrega para Medellín es de 2 días hábiles, para ciudades principales es de 3 días hábiles y para el resto del país, entregamos tu pedido en un plazo de hasta 6 días hábiles. (Para constar el tiempo de entrega para tu ciudad o municipio puedes consultar nuestra matriz de cobertura haciendo clic aquí). El tiempo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación del pago, ésta será enviada a través de un mensaje a tu correo electrónico. Para pagos con tarjetas de crédito y débito, nuestro procesador de pagos PayU deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de datos, lo cual puede tardar hasta un día hábil.

  • Si tu compra es confirmada antes de las 3 p.m. de lunes a viernes, el primer día hábil es el día en que realizas la compra y desde ese día empezará a contar el tiempo de entrega.

  • Si tu compra es confirmada después de las 3 p.m., el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra.

  • Si realizas una compra un sábado, domingo o festivo, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra.

Si al momento de recibir tu pedido notas alguna novedad en el empaque o estado del mismo, ésta se debe registrar en el campo de observaciones de la guía de transporte.

Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto y en caso de que no haya nadie en el domicilio, la transportadora hará hasta dos intentos de entrega adicionales. En caso de no poder realizar la entrega, el producto será devuelto a nuestra bodega y nos pondremos en contacto contigo para acordar un nuevo envío. Recuerda que las compras hechas en www.joystazjeans.com no pueden retirarse en nuestros puntos de venta.

POLÍTICA ENVÍOS TESORO

Estimado cliente,

A partir del momento en el que se solicita el producto, tiene dos días hábiles para realizar el pago del mismo y así proceder al despacho de su pedido.

El comprobante de pago deberá enviarlo al WHATSAPP +57 322 4400538, anexando sus datos personales: nombre completo, cédula, dirección (ciudad, barrio, nombre de edificio, interior, y lo que aplique), teléfono y correo electrónico.

La entrega se realizará en un plazo de dos a tres días si está ubicado en Medellín, y de dos a seis días si se encuentra en una ciudad diferente. (Días hábiles). Sin embargo, estamos sujetos a los términos de entrega de la empresa encargada del envío.

Pagos

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