¿Cuáles son los medios de pago que puedo utilizar en la tienda online?

En www.joystazjeans.com puedes pagar con tarjeta de crédito, PSE (Cuenta de ahorros o cuenta corriente), en efectivo, en consignación bancaria, Baloto o Efecty. También puedes realizar tu pago en contraentrega. Sólo debes escoger el medio de pago al finalizar la compra.

¿Cuánto me cuesta el envío?

Joy Staz te envía tu pedido completamente gratis.

¿Los precios incluyen IVA?

El valor de todos los productos que ves en nuestra tienda virtual tiene incluido el valor del IVA.

¿Cómo utilizo un cupón de descuento?

Si tienes un cupón de descuento debes ingresar el código en el campo que dice “ ¿Tienes un cupón de descuento?" en la sección de completar tus datos; y automáticamente se descontará el valor que aplique según el cupón en el valor total de la compra. Escribe correctamente el código del cupón.

¿Cómo recibo ofertas especiales de www.joystazjeans.com?

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¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país y podrás recibirlo en la puerta de tu casa u oficina.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega para Medellín es de 2 días hábiles, para ciudades principales es de 3 días hábiles y para el resto del país, entregamos tu pedido en un plazo de hasta 6 días hábiles. El tiempo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación del pago, ésta será enviada a través de un mensaje a tu correo electrónico. Para pagos con tarjetas de crédito y débito, nuestro procesador de pagos PayU deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de datos, lo cual puede tardar hasta un día hábil.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio hasta 10 días luego de realizada la compra.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros al correo contacto@joystazjeans.com.co para proceder con la verificación del estado del producto y en caso de ser necesario te enviaremos uno nuevo.

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